© 2018 Capricode-systems

Tietosuojaselosteet 1 & 2

OPERAATTORIPALVELUT

IP-operaattoripalvelut kustannustehokkaasti ja luotettavasti

IP-puhelimet ja muut päätelaitteet tarpeidesi mukaan

24/7 toimintavarmuus varareititysten avulla

Useita palveluratkaisumalleja tarpeidesi mukaan

Kattava raportointi ja seuranta liiketoiminnan kehittämisen tueksi

Tarjoamme IP-operaattoripalveluita muiden palvelujemme lisäksi taataksemme asiakkaillemme kokonaisvaltaisen ja kaikki yhteystoiminnot kattavan palveluratkaisun.

Erityisen hyvin hybridivaihde soveltuu organisaatioihin, joissa sisäisiä puheluita on paljon, tai GSM-kuuluvuus esimerkiksi varastotiloissa tai maan alla on huono.

Hybridivaihteella sisäiset puhelut ovat ilmaisia, puheluiden välitysajat lyhenevät, kuuluvuus on tiloista riippumatta erinomainen ja ajantasainen raportointi ja seuranta on helppoa ja tehokasta.

HYBRIDIVAIHDE TOIMINNASSA

Hybridivaihde loistaa kun tarvitset puheluidesi täyden hallinnan itsellesi. Palvelu auttaa erityisesti suurten puhelumäärien käsittelyssä ja mahdollistaa erittäin laajan päätelaitevalikoiman. Yrityksen sisäiset puhelut ovat ilmaisia ja puhelureititys on nopeampaa kuin GSM-vaihteella.

ASIAKAS

VAIHDE

CAPRICODEN PALVELIMET

ASIAKASPALVELIJA

Asiakas lähestyy yritystä soittamalla. 

Vaihdepalvelu ottaa puhelun hallintaansa ja välittää sen edelleen joko suoraan agentille tai Capricoden palvelimelle

Palvelin ohjaa puhelin Call Centerin reititysten mukaisesti oikealle asiakaspalvelijalle.

Järjestelmä avaa soittavan asiakkaan tiedot valmiiksi ja kirjaa yhteydenoton raportointia varten.

VASTAUS

PALVELU

Automatic Answering Service Icon